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前廳部經(jīng)理 6-8K元/月
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汕頭市林毅酒店管理有限公司

更新: 2025-04-14 瀏覽: 4318 人

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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷(xiāo)售部

宴會(huì)銷(xiāo)售經(jīng)理 OTA銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理

前廳部

門(mén)童前臺(tái)接待前廳主管前廳部經(jīng)理

客房部

PA清潔員樓層服務(wù)員客房主管客房部經(jīng)理

餐飲部

樓面服務(wù)員樓面經(jīng)理/主任

工程安保部

保安員工程安保部主管工程安保部經(jīng)理

職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：前廳部
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

工作職責(zé)
1、確保在繁忙時(shí)段為客人提供及時(shí)，禮貌的服務(wù)；
2、確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員體系，能夠識(shí)別出�？图捌渌F賓，并對(duì)這些特殊客人格外關(guān)照；
3、確保酒店網(wǎng)評(píng)分?jǐn)?shù)在4、9分以上；差評(píng)率95%、百人差評(píng)值〈5。
4、負(fù)責(zé)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的整體責(zé)任，確保各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的外部清潔，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并得到妥善維護(hù)；
5、計(jì)劃并實(shí)施對(duì)所管區(qū)域的定期檢查；
6、保持前廳部員工的行為、裝束、衛(wèi)生、制服穿著、儀容儀表的標(biāo)準(zhǔn)；
7、召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，內(nèi)容包括對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析，并通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)改進(jìn)營(yíng)運(yùn)績(jī)效及賓客的整體滿意度；
8、協(xié)助管理酒店的收益增長(zhǎng)并通過(guò)充分利用系統(tǒng)工具，及相關(guān)工作制度，推進(jìn)收入；評(píng)估并批準(zhǔn)/拒絕所有折扣和退款要求；
9、完成營(yíng)業(yè)收入預(yù)算，控制勞動(dòng)成本和支出，在職責(zé)范圍內(nèi)獲取較大的利潤(rùn)；參與編制部門(mén)年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算以支持酒店總體財(cái)務(wù)目標(biāo)；
10、編制和提交必要的統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)和預(yù)測(cè)分析和報(bào)告；
11、與相關(guān)部門(mén)溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關(guān)信息，包括其它特殊的客人需求；
12、確保進(jìn)行總臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)并按程序執(zhí)行，在緊急情況下總臺(tái)作為信息溝通中心并與當(dāng)?shù)叵溃埠图本戎行牡谋３置芮新?lián)系；
13、督導(dǎo)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的發(fā)展情況，并且將推廣活動(dòng)介紹給全體員工；
14、和財(cái)務(wù)部門(mén)一起編制和管理部門(mén)預(yù)算。

學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求：
1、，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；
2、3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年管理經(jīng)驗(yàn)。

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