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10小時前

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單位性質：民營企業
所屬行業：房地產/物業管理
員工人數：200—500人
營業執照：

招聘職位

余干利誠壹號院保潔物業客服白班秩序客服主管急貴溪項目誠聘保潔貴溪項目誠聘保安清潔工/保潔員小區保安物業管理經理/主管物業維修人員水電工客服管家

人事行政部

秩序主管

工程部

工程主管

職位詳情招聘職位（14）

基本信息
- 工作地點：月湖區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：2年
- 學歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

待遇4K-6K/月
要求:165以上，，，形象氣質佳親和力強，性格開朗，有較強的服務意識，有2年服務行業同崗位管理經驗者優先。
技能要求:
客訴處理，費用催繳，衛生管理，園區物業，住宅物業
崗位職能：
1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行。
2、定期進行體系落實情況督導并檢查，給予培訓、帶教、支持，確保客服體系在項目上有效運行。
3、定期對項目品質進行檢查，協助項目制定預防措施，督導項目整改效果，確保現場品質達標。
4、負責制定項目年度經營指標，按月分解到員工，下達個人指標確認，進行監督、指導工作，確保指標達成。
5、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至項目，以滿足客戶需求，確保滿意度達標。
6、負責制定項目年度社區活動計劃，組織策劃開展各種文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。
7、負責對項目重點客戶訪談進行抽檢，確保真實性及后續的跟蹤處理完成情況。

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- 聯系人：黃女士
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