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中山市惠通之星汽車銷售有限公司

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單位性質：民營企業
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職位詳情招聘職位（32）

基本信息
- 工作地點：中山西區
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：5年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
工作職責
1. 在未解決案例上提供診斷指導
- 在提出的診斷案例中指導技術專家/維修工程師
- 如果所有的維修嘗試均失敗或者故障反復發生，則批準聯系二級支持
- 在后維修檢查中為技術專家/維修工程師提供支持并確保文件存入TIPS系統
- 協助為法律/債務案例準備技術文檔
2. 前期診斷、終測試和車輛移交支持
- 確保在技術專家/維修工程師和服務顧問之間的溝通，并推動維修車輛的后檢驗
- 按照需要協助服務顧問將修理好的車輛移交至客戶
- 按照要求在預診斷時協助服務顧問
3. 技術培訓和信息
- 確保按照北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司需求參加培訓項目，并確保對培訓信息進行溝通
- 確保提供合適的技術培訓以提升在梅賽德斯-奔馳技術和維修流程方面的知識水平
- 推動和監管技師獲得認證資格
- 指導學徒和初級員工的發展過程，使其成為有經驗的技師
- 確保充足的培訓設施和設備可以使用
- 計劃和監控培訓日程并提出預算
- 定期管理和發布技術信息
- 與人力資源部門進行合作，獲取北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司所提供的新的培訓項目
4. 保修和善意索賠
- 確保保修和善意索賠能夠準確和及時的按照北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司的政策運行
- 監控被拒絕的保修和善意索賠并協助重新提交
- 在保修和善意索賠過程中與北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司和財務部門進行協調
- 確保保修配件的存放管理
- 確保妥善準備保修審計、保修管理及保修零件廢棄等工作
任職要求
- 認證診斷技師優先
- 具備5年以上汽車車間工作經驗
- 具備1年以上管理工作經驗
專業知識及專業技術能力
- 具備出色的汽車服務、維修和診斷方面的相關知識
- 具備出色的結構、系統功能、部件和組裝方面的相關知識
- 具備出色的復雜診斷流程和特殊設備應用知識
- 具備出色的梅賽德斯-奔馳維修流程和指導方針方面的相關知識
- 具備出色的質量控制環和質量控制流程知識
- 具備完備的保修與善意索賠政策和流程知識

其他通用能力
- 溝通能力
- 質量管控及管理能力
- 人際交往能力
- 分析能力
- 輔導能力
- 問題解決能力

聯系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：麥小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省中山市西區彩虹大道167號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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