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    • 1天前

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    • 11年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:旅游/酒店
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2012年1月9日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位內容:
      1、有良好的服務意識及銷售技巧;
      2、負責監督收銀的準備工作及日常收銀備用金的清點,當日收取的銷售款及各種票據上繳和統計、匯報;
      3、負責處理客訴,客流管控,耐心對待每位住客的訴求,細心解釋并給予合理的安排;
      4、訓練、指導員工工作,為員工提供建設性的職業指導和建議,確保崗位員工的工作達到既定的規格水準;
      5、遵守酒店的各項規章制度,管理預訂部處理預訂與查詢資料輸入電腦系統中,確保當班工作順利完成;
      6、科學合理的做好房態控制,確保每日客房的高出售率。
      崗位要求:
      1、大專以上文憑;
      2、具有3年以上酒店接待工作經驗,2年以上管理經驗;
      3、熟練掌握計算機操作、POS機操作,有較強的應變能力和協調解決客戶需求的能力;
      4、熱情洋溢、具有耐心、積極主動,執行力強,能適應快節奏工作;
      5、較強應變能力和抗壓能力,接受彈性工作制和不同班次的安排。
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