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    質(zhì)培師 4.5-6K元/月
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    • 9年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
    • 所屬行業(yè):通信/電信
    • 注冊(cè)資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數(shù):500—1000人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      1、負(fù)責(zé)話務(wù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控;
      2、負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、人員提升等工作;
      3、負(fù)責(zé)招聘增員計(jì)劃,根據(jù)團(tuán)隊(duì)的人員需求組織招聘等相關(guān)工作;
      4、協(xié)助監(jiān)督話務(wù)人員的工作質(zhì)量,定期進(jìn)行工作評(píng)估和績(jī)效考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提供改進(jìn)意見;
      5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)、新策略內(nèi)容對(duì)接及交班培訓(xùn);
      6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程編寫和培訓(xùn)計(jì)劃制定;
      任職要求:
      1、具備較高的職業(yè)素養(yǎng),能夠展現(xiàn)良好的工作態(tài)度和職業(yè)道德。;
      2、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有1年以上培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)者、熟悉呼叫中心基礎(chǔ)流程者優(yōu)先;
      3、熟練掌握Office等相關(guān)辦公軟件的使用,能夠高效完成日常辦公任務(wù);
      4、高中以上學(xué)歷(大專及本秋以上學(xué)歷者優(yōu)先),年齡20-38周歲。
      四、薪酬福利:
      月度薪酬:4500-6000元;企業(yè)繳納:五險(xiǎn)一金。
      五、工作地點(diǎn):
      梅江區(qū)新峰路電信大樓(即樂育中學(xué)附近)
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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