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      會員等級

    • 單位性質(zhì): 國有企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:1994年7月5日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.為客人辦理預(yù)訂、入住、續(xù)住、換房、退房手續(xù),合理安排房間,盡量滿足客戶的需求;按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住客戶的登記單。
      2.負責酒店總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶咨詢。
      3.負責做好當班房態(tài)控制,確保預(yù)訂安排準確無誤,排房合理。
      4.負責做好當班賬務(wù)管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確。    
      5.負責管理好寄存物品、小商品、發(fā)票及有價券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作。
      6.做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料。
      二、任職要求:
      1.形象整潔、端莊大方,具有親和力;
      2.熟練電腦操作,會Ecexl、Word、PPT辦公軟件;
      3.較強的執(zhí)行力,能出色完成公司下達的各項指令;
      4.熟悉酒店產(chǎn)品并能對客解答相關(guān)問題等;
      5.具有較強的服務(wù)意識、商務(wù)談判能力和執(zhí)行能力。
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