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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊資金：
員工人數(shù)：1000-9999人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

京東自營運(yùn)營財務(wù)主管白象速凍食品帶貨主播短視頻拍攝剪輯白象速凍食品電商客服白象速凍食品KA經(jīng)理

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：鄭州
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

雇員點評標(biāo)簽
同事很nice工作環(huán)境好人際關(guān)系好團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)氛圍活躍管理人性化非常鍛煉人免費(fèi)班車
職位描述
普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗
售前客服
含銷售性質(zhì)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)線上客戶服務(wù)話術(shù)的整合、優(yōu)化，及產(chǎn)品知識的匯總；
2、通過天貓、拼多多、抖音等聊天工具與客戶溝通，準(zhǔn)確全面的掌握產(chǎn)品信息和服務(wù)保障知識；
3、與客戶建立良好的溝通，耐心細(xì)致的解決客戶問題。降低店鋪售后率，減少客訴糾紛的發(fā)生；
4、熟練操作后臺，處理訂單，及時準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn);
5、統(tǒng)計客服銷售報表和數(shù)據(jù)報表，為優(yōu)化客服接待提供數(shù)據(jù)支持。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備2年以上電商行業(yè)客服經(jīng)驗；
2、熟悉天貓、抖音、拼多多等各大電商平臺的基本交易規(guī)則，對電商行業(yè)有一定的理解和敏感度；
3、具有較強(qiáng)的溝通組織能力、團(tuán)隊合作意識，能適應(yīng)適量夜班；
4、熟悉基礎(chǔ)的Excel函數(shù)及辦公軟件操作能力。
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：姚總
- 電話：
- 工作地址：鄭州市金水區(qū)商務(wù)內(nèi)環(huán)路15號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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