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    • 單位性質: 0
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:

      1、利用各電商平臺(淘寶、天貓、拼多多)在線聊天工具等溝通方式,回復客戶相關咨詢問題引導下單促成成交;
      2、精準了解客戶需求,主動,提高轉化跟客單;
      3、快速熟悉了解公司產品;
      4、完成主管交給的其他工作事項。

      任職要求:

      1、熟悉淘寶等各項操作規則流程,有過電商客服經驗者優先;

      2、較快的文字輸入速度;

      3、積極熱情的工作態度,愿意主動把工作做得更好;

      4、替買家著想的服務意識;

      5、熱情又不失禮貌的服務態度;

      6、較好的記憶力(能夠較快回憶起老顧客的信息,能夠同時應對多個買家的咨詢,能夠熟悉了解各個暢銷在線商品的特點情況);

      7、靈活又有原則性的處理問題的能力;

      8、較強的執行力,堅決和有效地執行主管的要求 ;

      9、一定的銷售技巧 ; 


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