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    物業客服主管-火炬區新達城 5-7K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、每天負責對相關物業區域進行巡查并記錄和檢查各崗位的巡查登記,監督管理好小區的清潔、綠化及設備設施維護等工作。
      2、按公司制定的各種工作量化標準要求,指導員工完成各種工作任務,確保服務質量達標。
      3、接收商戶的各種投訴并匯報給公司及時跟進處理,做好相應的記錄。
      4、協調跟進每月物業工作的大檢查并完成檢查后的整改。
      5、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作。跟進回訪相關業主,掌握各種工作動態給公司提供準確信息。
      6、參與物業驗收、接管及移交工作,配合商戶做好各種手續的辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃等手續。
      7、監督管理商業區的智能系統的正常使用及維護,與相關供應商密切溝通,及時排除各種運行故障。
      8、物業管理處的日常工作秩序的管理。
      9、公司領導安排的其他工作。
      任職要求
      1、2年以上商業物業客服管理的工作經驗;
      2、熟悉物業管理操作流程及客戶服務各環節的的運作;
      3、一定的組織協調能力;
      4、具有高度的責任心。工作細致周到,良好的溝通能力及團隊建設。
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