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珠海全朋友電子商務(wù)有限公司

更新: 2023-12-08 瀏覽: 7892 人

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珠海全朋友電子商務(wù)有限公司

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1周前

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12年

會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進出口,計算機軟件
注冊資金：100萬－500萬
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2012年8月21日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

買手電商售后客服急

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：珠海香洲區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：20歲以上-34歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

【全朋友招聘寄語】
我們正在尋找具有全朋友正面價值觀和理念的好朋友！
在這裡，你可以盡情的發(fā)揮你的能力，實現(xiàn)你的價值；
在這裡，你可以直接表達意見，相互之間真誠地溝通；
在這裡，你擁有的不只是一個崗位，而是一條職業(yè)發(fā)展上升之路。全朋友現(xiàn)有崗位分為專業(yè)路線及管理路線兩條發(fā)展路徑。無論是希望深挖專業(yè)領(lǐng)域，還是希望拓寬管理視野，每位好朋友都可以根據(jù)各自能力特點及職業(yè)發(fā)展方向，選擇適合發(fā)展的職業(yè)通道。通過發(fā)展路徑細分，針對性匹配各項資源，高效率溝通協(xié)作，實現(xiàn)個人價值及組織效益。
你是否曾想過擁有一個值得你信賴的好朋友(工作) ?全朋友我想就是你要找的那位好朋友，你會發(fā)現(xiàn)當你越了解它時，你會越喜歡它！
【與其他企業(yè)不同，我們在這裡展示了所有的崗位（詳情見下）】
我們希望對人才坦誠相待，也希望人才能夠?qū)ξ覀冋嬲\信賴，只要有你看好的崗位，相信能發(fā)揮你潛力，做出成效的崗位，不要猶豫，把**的自己介紹給我們。我們奮斗的目標很簡單 —— “讓生命變得更加有意義”，一個更好的你會否出現(xiàn)??在我們這個全朋友的大家庭中?

【崗位職責(zé)】
1.管理售后服務(wù)板塊，及時解決客戶售后問題；
2.評估客戶所反饋的異常問題，確認異常產(chǎn)生的原因；
3.建立客服話術(shù)及客訴問題處理資料庫，持續(xù)優(yōu)化更新；
4.和內(nèi)部團隊保持高效溝通，確保信息通暢，推動訂單問題快速閉環(huán)；
5.參與制定客服流程及服務(wù)標準，不斷的優(yōu)化和提高客服效率及客服質(zhì)量，持續(xù)提高客戶滿意度；
6.收集市場及客戶群動態(tài)資訊，進行數(shù)據(jù)分析匯總，提取有效信息定期匯報。

【任職條件】
1. 大專或以上學(xué)歷，電子商務(wù)類、市場類、心理學(xué)類、營銷類等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2. 粵語的聽、說、讀、寫能力基本可達母語水平；
3. 具有良好的客服意識、同理心強、耐心友好、反應(yīng)靈活；
4. 有勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度和上進心，做事積極主動、學(xué)習(xí)能力強、能承受一定的工作壓力；
5. 對運營類、客戶服務(wù)類工作感興趣，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6. 高度認同全朋友文化價值觀，具有很好的團隊合作精神。

【團隊環(huán)境】
-「有趣靈魂」的聚集地
-「798式」的創(chuàng)意辦公區(qū)域
- 新「文藝復(fù)興」的文化
-「Google Plus」的管理
-「馬斯洛層次」的福利
- 一次「阿里巴巴」的機會

【工作時間】
日常上下班時間 : 09:15-12:30 14:00-18:15 (7.5小時)
日常公休假 : 公司目前采用大小休制，一月共休6天，具體為：每周周日全體公休，另外2天休息日固定在周六，實行隔周雙休的安排。

【公司福利待遇】
【家友股份制度】：凡工作滿三年或未滿三年但對公司有重大貢獻的且符合相應(yīng)準則的成員，可以申請我公司的“家友同朋”，家友同朋將免費獲得一定比例的公司股份，並有一定的公司重大事宜決策權(quán)及其他家友同朋相關(guān)福利
【互助基金】：同朋及直系親屬在遇到困難（疾病、災(zāi)害等）需要資金幫助可申請互助基金的幫助；
【薪資體系】：公司自創(chuàng)友值體系，薪資由底薪+友值績效獎金構(gòu)成，具有行業(yè)競爭力的薪酬架構(gòu) 體系及晉升體系；
【多種獎金】：年終共享金、突破獎、人才推薦獎；
【保障齊全】：一經(jīng)正式錄用，即享受國家法定的五險一金福利；
【培訓(xùn)成長】：公司推行[友學(xué)]與[友成]制度，設(shè)立[專業(yè)研究院]，以對工作所需掌握的能力和知識定期舉辦培訓(xùn)、專業(yè)課題研究會，或提供相應(yīng)的其余學(xué)習(xí)活動來提升個人能力；
【文化活動】：公司有文化周、社團俱樂部、音樂辦公等多元精彩的形式豐富同朋生活；
【達標活動】：作為達標獎勵，每月一次部門外出活動；
【內(nèi)部6折購】：同朋購買公司產(chǎn)品（在一定數(shù)量、范圍限制內(nèi)）享有內(nèi)部6折優(yōu)惠價；
【免費公寓】：給符合申請宿舍標準的同朋免費提供花園式社區(qū)住宿，環(huán)境幽雅，配備齊全；
【節(jié)日禮品】：對于端午、中秋、春節(jié)等不同節(jié)日有相應(yīng)的禮品福利贈送；
【生日福利】：提前一小時下班、生日小禮物等。
【年度出游】：公司每年舉辦一次全公司集體性的帶薪出游活動；
【年度體檢】：公司每年組織一次集體性的健康體檢；
【多種假期】：包括法定節(jié)假日、大小周調(diào)休、帶薪半年假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等；

【全朋友招聘寄語】
我們相信每個人的差別不大，區(qū)別在于我們選擇與什么樣的人一起努力，我們相信一個良好的團隊就是創(chuàng)造更高價值的前提。
我們不需要你目前具備很強的能力，但我們需要一個認同我們、并且愿意與全朋友一起努力奮斗的你。
我們奮斗的目標很簡單 - “讓一切變得更好”，一個更好的你會否出現(xiàn)在我們這個全朋友的大家庭中?
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王小姐
- 電話：
- 工作地址：跨境工業(yè)區(qū)聯(lián)發(fā)大廈2樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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