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    • 14年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):玩具/塑膠
    • 注冊(cè)資金:100萬-500萬
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責(zé)】
      1. 負(fù)責(zé)與客戶保持溝通,了解并確認(rèn)客戶需求,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。
      2. 根據(jù)客戶訂單需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,安排生產(chǎn)計(jì)劃,確保產(chǎn)品按時(shí)交付。
      3. 定期跟進(jìn)訂單進(jìn)度,及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,確保訂單順利執(zhí)行。
      4. 協(xié)調(diào)物流部門,確保貨物準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)客戶手中。
      5. 對(duì)接客戶反饋,處理退換貨事宜,提升客戶滿意度。
      6. 維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集市場(chǎng)信息,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。
      【崗位要求】
      1. 中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
      2. 有1年以上跟單或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單處理流程。
      3. 熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等,能夠快速準(zhǔn)確地整理數(shù)據(jù)。
      4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心。
      5. 良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題。
      6. 有較強(qiáng)的解決問題能力,面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)能迅速做出反應(yīng)并提出解決方案。
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