[任職要求] 1、 持有物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮。2、 有1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗或1年以上同崗位工作經(jīng)歷,熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識。3、 具備客戶服務領(lǐng)導才能和團隊管理能力。4、 能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關(guān)事宜。5、 工作熱情認真積極,賂良好的服務意識,責任心強。6、 善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。7、 良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。8、 熟悉電腦操作知識。
[崗位職責] 1、 受理和處理房屋質(zhì)量和使用問題。2、 接待客戶辦理入住手續(xù)。3、 定期做好客戶拜訪工作,并主動制定客戶個人服務建議計劃。4、 跟進和驗證客戶的服務需求的處理。5、 受理所屬區(qū)域客戶的投訴。6、 巡查所轄區(qū)域的公共服務及裝修管理情況。7、 提供周邊服務網(wǎng)點信息的變化。8、 協(xié)助服務專線對各項費用的收取工作。9、 協(xié)助社區(qū)文化建設和活動的策劃、執(zhí)行。
[薪資福利] 1、工資:面試。2、購買社保,提供工作餐及宿舍。3、 入職滿-年,受帶薪年假及工齡工資。4、多種形式員工活動及培訓。5、 鼓勵在職技能提升,公司安排學習。
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