崗位職責：1.負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件,報總經(jīng)理審批;2根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;3負責協(xié)調(diào)和管理綠化、安全等相關工作;4指導監(jiān)督個項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標；5.針對不同液態(tài)的具體項目進行項目分析,分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;6有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;7咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系;8協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關系;9.與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;10.根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模,確定本部門的組織架構、崗位職責;11負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務工作,使其不斷提高工作效率;12負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
應具備的能力：1.熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);2.具備物業(yè)管理的專業(yè)知識,精通物業(yè)管理操作流程;3.具有較雖的領導能力;4.具備判斷和決策能力;5具有良好的組織協(xié)調(diào)能力;6.具備人際溝通交往能力;7.具備應變能力,能及時確處理突發(fā)事件。
任職條件：1.具備物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書;2具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;3熟悉物業(yè)相關法律法規(guī);4具備物業(yè)管理的專業(yè)知識,精通物業(yè)管理操作流程;5.具備良妤的職業(yè)道德素質(zhì)。
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