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單位性質：民營企業
所屬行業：計算機軟件,通信/電信
注冊資金：
員工人數：100—499人
營業執照：

招聘職位

天貓運營崗位天貓客服

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：歷下區
- 招聘人數：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責:
1、負責天貓商城山東聯通官方旗艦店、濟南聯通官方旗艦店的銷售工作，****不限；通過旺旺、QQ聊天工具、電話等方式與客戶溝通，接受客戶的詢價，為客戶講解，耐心回答客戶問題，引導客戶購買；
2、及時處理客戶的問題，能有效的與客戶溝通；
3、對訂單進行審核、跟單、催付，確認并通知倉庫發貨；
4、對工作中存在的問題能夠做到及時記錄，定期溝通日常客戶服務中出現的問題并予以跟進；
5、有較強的客戶服務意識，為客戶提供超乎想象的服務。
任職資格：
1、熟悉天貓購物、銷售流程，并對網上銷售感興趣；
2、工作細致認真，有耐心，愿意從小事做起，能根據工作需要調整工作時間；
3、有較強的上進心，有自我學習的能力；
4、熟練操作QQ，旺旺等各類聊天工具，打字速度70字每分鐘以上；
6、有較強的網絡溝通能力；有良好的服務意識，具團隊合作精神；
7、熟悉山東聯通號卡、合約、寬帶等業務的優先錄用。
聯系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：郭老師
- 電話：
- 工作地址：濟南市歷城區梁王新城
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