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景德鎮(zhèn)西山湖度假酒店有限公司

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單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
注冊資金：
員工人數：100—499人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

網絡預訂員音響師前廳部領班跑樓查房工作人員招商經理（綜合體） PA技工前臺接待房務中心文員客房部主管客房服務員前廳部經理工程部經理大堂副理禮賓員綜合維修工

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點：昌江區(qū)
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：5年
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、執(zhí)行前廳部經理的工作指令，并向其負責和報告工作。
2、代表酒店總經理接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。
3、協(xié)助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發(fā)生的各種突發(fā)事件。
4、熟知酒店所有營業(yè)場所的位置、營業(yè)時間和負責人的姓名，熟悉市內交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門，隨時向客人提供各種查詢服務。
5、了解和掌握酒店客房使用情況，宴請和會議安排，及重要團隊和客人抵離情況。
6、熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務及性格特點，積極融洽酒店和客人之間關系。
7、負責客人遺留物品的查找、認領工作。
8、巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效。
9、負責為住店客人聯(lián)系求醫(yī)看病事宜。
10、協(xié)助收銀處解決客人帳務方面的問題，處理因客人損壞酒店財物的索
賠工作。
11、負責前廳部各項制度的督導、檢查工作，并按時向前廳部經理書面匯
報。
12、完整、詳細地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項，將一些特殊
的、重要的及具有普通性的內容整理成文，交前廳部經理閱后呈營運
部經理批示。
13、每周向前廳部經理報告常規(guī)數據統(tǒng)計，包括因硬件、軟件引起的投訴。
14、負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給禮賓主
管。
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：湯經理
- 電話：
- 工作地址：景德鎮(zhèn)珠山區(qū)方家山小區(qū)D區(qū)17號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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