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    • 5年

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    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):1—49人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
      2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求。
      3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
      4、配合部門完成相應(yīng)的工作,回復(fù)電話咨詢。
      職位要求:
      1、不限學(xué)歷不限經(jīng)驗(yàn)。
      2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。?
      3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。?
      4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
      工作時(shí)間:
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
    • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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