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    臨沂銀雁大堂經理助理 面議

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    • 1周前

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    • 5年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:
    • 員工人數:1000人以上
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1.引導分流、迎接客戶。主動詢問客戶需求,對客戶進行相應的業務指導。
      2.咨詢服務。指導客戶填寫各類表單,檢查客戶提供資料的完整性,并解答客戶相關咨詢。
      3.維護營業秩序。負責維護網點大堂秩序,合理引導客戶排隊,有效疏導及分流客戶。
      4.登記并報告客戶投訴。對客戶投訴進行承接,做好登記,并及時上報網點相關管理人員。
      5.維護網點環境。維護大堂環境衛生,及時整理表格、文宣品等,如發現大堂內服務設施出現異常,應及時報網點相關管理人員,協助聯系維修,確保大堂服務有關職場管理規定。
      6.定期報告。記錄工作日志,歸納客戶需求、優質服務等方面的意見,定期向網點相關管理人員回報。
      7.嚴格按照《廳堂人員管理辦法》相關規定執行。
      8.工作地點:李官鎮、棗園鎮、半程鎮、河東區太平街道辦事處、湯頭街道辦事處、相公鎮政府駐地、羅莊區冊山辦事處
      任職資格:
      1.年齡在18-26周歲之間,大專及以上學歷,相關專業或有相關從業經驗者優先考慮。
      2.普通話標準,口齒清晰、具備良好的表達能力及溝通能力。
      3.****175cm,****160cm。
      4.五官端正,有較好的親和力及溝通能力。
      5.工作熱情,學習積極性高、服務意識強。
      6.有較好的學習能力,穩定性強。
      7.具有違法記錄或行業不良記錄的不予準入。
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