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    前臺文員接待 2.5-3.5K元/月

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    • 1周前

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    • 5年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:家居/室內設計/裝潢
    • 注冊資金:500萬-1000萬
    • 員工人數:50—100人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責: 1、時刻堅守在前臺工作崗位,遵守公司的各項規章制度,做好本職工作,不得隨意離開。   2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。    3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。   4、負責公司的文件處理工作,打印、復印、傳真的收發。   5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。    6、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第 一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。    7、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。    8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
      任職資格:1、對辦公室工作程序熟悉    2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯網查找資料;    3、具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識;
      4、熟練使用各種辦公自動化設備;   5、具有良好的適應能力,能在壓力下工作。
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