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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:
      1、對客房部經理負責,督導管轄區域內衛生清潔、服務規程及樓層雜役等工作。
      2、檢查管轄區域的所有房間,對設備完好情況、衛生服務質量、備用補充情況和完成效率負責。對管轄區域衛生工作的安排負責。
      3、了解并合理的控制房態,核準房間狀態,查看房間的維修保養事宜。嚴格控制維修房、壞房的數量。
      4、嚴格執行各項工作規程,對屬下員工進行不定期的業務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業務水平和操作技能。
      5、定期征詢長住顧客的意見,處理好長住顧客及服務員的關系,解決管轄區域內因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴,處理顧客投訴并向部門經理和值班經理報告。
      6、制定客房設施設備保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲除害工作。做好本管轄區域范圍內的防火、防盜和安全工作。
      7、檢查下班行4D執行到位情況。
      職位要求:
      1、**、**無限、年齡-,**:**1.60以上、**170以上、形象良好、氣質佳、身體健康、五官端正。
      2、客房工作經驗3年以上,并在四**以上酒店環境工作。
      工作時間:每天工作8小時
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