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職位詳情招聘職位（33）

基本信息
- 工作地點：中山三角鎮(zhèn)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：1年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、通過各種通訊手段解答顧客所提出的技術(shù)方面的售后服務(wù)問題。如剛收到機器不通電，電陶爐不加熱等故障排除，升降功能的操作指導(dǎo)，童鎖無法解鎖等；
2、協(xié)助聯(lián)保平臺的上門維修師傅。提供技術(shù)支持，如何拆機安裝，提供線路圖等；
3、為顧客、客戶、同事提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答；
4、總結(jié)日常處理的故障和解決的疑難，匯總整理，并編寫故障處理培訓(xùn)手冊，需圖文并茂，或者錄制成相應(yīng)視頻；
5、負(fù)責(zé)售后物件補發(fā)貨工作，多溝通交流，嚴(yán)格對比校正，避免錯發(fā)漏發(fā)；
6、把握處理問題的進(jìn)度和結(jié)果，及時跟進(jìn)、反饋；
7、上級安排的其他事項。

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- 聯(lián)系人：麥小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省江門市鶴山市雅瑤鎮(zhèn)朝陽工業(yè)區(qū)朝陽大道9號
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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