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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（24）

基本信息
- 工作地點：南寧興寧區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的品牌營銷策略，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為；
2、負(fù)責(zé)客服部工作流程、工作規(guī)范的搭建，推進、監(jiān)督、執(zhí)行；
3、管理、總結(jié)分析客戶信息，客戶分級管理，針對不同會員制度相應(yīng)的售后維護制度，并指導(dǎo)監(jiān)督千分店執(zhí)行情況；
4、針對公司VIP客戶，定期制定營銷策略和專場活動，提升VIP客戶的忠誠度及重復(fù)購買率；
5、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)團隊的搭建、培訓(xùn)與考核工作；
6、定期出差到各分店，檢查各分店執(zhí)行公司客服制度及標(biāo)準(zhǔn)流程的情況，并進行指導(dǎo)與培訓(xùn)；
7、完成上級交付的其它任務(wù)。

任職資格：
1、至之間，****不限；
2、大專或以上學(xué)歷，廣告設(shè)計、市場營銷、公關(guān)相關(guān)專業(yè)；
3、3年或以上客服工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有珠寶相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、較強的服務(wù)意識，思維敏捷，能在壓力下展開工作；
5、**的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力、團隊合作能力
6、對新媒體有一定的了解，熟練操作網(wǎng)絡(luò)平臺，較好的軟文寫作能力。
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：何女士
- 電話：
- 工作地址：南寧市興寧區(qū)朝陽路9號步行街廣場1315 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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