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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、定期對購買產品客戶進行電話回訪,跟進客戶投訴來訪,反饋與處理客戶反映的問題,提高客戶對產品的滿意度。2、協助上級進行俱樂部活動的日常運作。3、深入市場一線調研,總結提煉顧客網絡建設、發展愛心顧客的方法、經驗,并及時向經營部推廣運用;4、優化客服工作流程,提升服務質量,完善內部流程。5、對CRM系統進行管理,檢查信息錄入,培訓、監督系統使用,并定期提供統計分析報告。
      任職資格:
      1、中專以上學歷;
      2、具有較強的溝通、理解能力,具有團隊合作精神;
      3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量。
      工作時間:上午:8:00-12:00 下午:14:00-18:00
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