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賓客接待員-前臺(tái)接待 3-5K元/月
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珠海大橫琴創(chuàng)新發(fā)展有限公司希爾頓花園酒店

更新: 2024-09-12 瀏覽: 874 人

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珠海大橫琴創(chuàng)新發(fā)展有限公司希爾頓花園酒店

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1周前

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5年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：三資企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2018年4月27日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

賓客接待員-前臺(tái)接待人事助理

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé)/職位描述
1.  根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認(rèn)相關(guān)信息，如:房?jī)r(jià)，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動(dòng)及推銷希爾頓榮譽(yù)客會(huì)給非會(huì)員，吸引新會(huì)員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。

2.  確保入住期間的各項(xiàng)需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費(fèi)等付款方式。

3.   熱情友好的問(wèn)候客人，對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如：酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等。

4.   對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問(wèn)題和需求，及時(shí)反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。

5.   禮貌的接聽所有來(lái)電，及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。

6.  維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。

7. 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：陳先生
- 電話：
- 工作地址：珠海橫琴厚樸道398號(hào)橫琴國(guó)際科技創(chuàng)新中心二號(hào)樓
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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