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    • 15小時前

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 成立日期:2016年3月28日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證公司店鋪工作的質量;
      2、帶領客服團隊做好日常網(wǎng)絡營銷及客戶服務工作,監(jiān)督線上回復準確性與及時性,并帶領團隊完成目標;
      3、匯總并整理日益增加的客戶需求和問題,負責對投訴、糾紛、突發(fā)事故進行處理,制定解決方案,協(xié)調妥善處理;
      4、對客服團隊人員進行培訓、引導及管理,并制定合理的客服流程及相關管理制度。
      任職要求:
      1、有相關的客服主管經(jīng)驗1年以上,熟悉拼多多、抖音、京東等電商平臺,接觸過玩具積木類目的優(yōu)先考慮;
      2、具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊管理能力,有帶領多人團隊經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
      3、心理素質佳,具備一定的抗壓能力,執(zhí)行力強。
      公司福利:
      提供下午茶補充能量,五險一金,節(jié)日禮品,帶薪年假,年終獎等
      聯(lián)系我時,請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

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