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單位性質：民營企業
注冊資金：
員工人數：100-299人
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（5）

基本信息
- 工作地點：鄭州
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

1、通過抖音客服軟件接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2、經過培訓后，熟悉公司產品和流程，能有效地為不同顧客做推薦與解答；
3、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并解決一般投訴售后和物流跟進；
4、對于各種**新優惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯；
5、處理異常訂單；
6、妥善處理訂單中差評、客戶投訴與糾紛，提高賬號好評率，保持帳號良好運作；
7、根據主管的安排完成其他相關事宜。
任職資格：1、具備基本的電子商務操作，熟悉電子商務行業；2、**的溝通能力與技巧，善解人意，富于感染力；3、工作認真細致，有耐心，努力維持好客戶，富有團隊合作精神；2、具有良好的客戶服務意識和和溝通技巧，具有良好的團隊合作精神；3、工作積極、熱情、有耐心，具有良好的心理承受能力；4、大專以上學歷，2年以上相關工作經驗，**畢業生亦可，男女不限
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