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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（9）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭澄海區(qū)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

【崗位職責(zé)】
1、熟悉電商平臺(tái)客服工作，線上解決客戶問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶，負(fù)責(zé)店鋪售前售后問(wèn)題處理；
2、負(fù)責(zé)在平臺(tái)與買家進(jìn)行協(xié)商溝通，及時(shí)，有效、妥善的處理客戶各種問(wèn)題并實(shí)時(shí)客戶換貨信息攔截信息以及異常物流信息。
3、負(fù)責(zé)登記商品信息以及客戶返現(xiàn) 差價(jià)補(bǔ)償. 統(tǒng)計(jì)貨損等售后信息實(shí)時(shí)記錄。
4、及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題訂單、以及丟件訂單的及時(shí)追回。

【任職要求】
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，溝通能力強(qiáng)，做事細(xì)心，耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。
2、具有較強(qiáng)的抗壓能力，積極反饋問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、中專/高中及以上學(xué)歷，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：劉小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省汕頭澄海區(qū)澄華街道下窖上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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