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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),IT服務(wù)/系統(tǒng)集成
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后相關(guān)問題,客戶異議問題反饋的跟蹤、溝通及處理;
      2、熟悉產(chǎn)品信息與操作、提供專業(yè)咨詢,確保客戶對產(chǎn)品能正確理解與使用;
      3、做好客戶的回訪維護(hù)工作,促進(jìn)二次合作。
      任職資格:
      1、有產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)者,有一定的互聯(lián)網(wǎng)知識優(yōu)先考慮;
      2、性格開朗、普通話流利,有耐心,有責(zé)任心;
      3、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題
      4、有良好的服務(wù)意識、擅長維護(hù)客戶關(guān)系,溝通能力強(qiáng);
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