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    售后專員 5-7K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      工作內容:
      1. 負責店鋪的客戶售后問題處理,及時安撫客戶情緒,處理客戶抱怨,投訴,對客戶的問題給出解決方案。
      2. 降低售后退款率等。
      任職要求
      職位要求:
      1.心態好,有耐心,積極向上,樂觀開朗,溝通能力強,有較強的心理承受能力。及隨機應變能力。妥善處理各種不同脾氣客戶的疑難問題。
      2.服從上級安排,聽從指揮,有主觀能動性
      3.能積極主動分析客戶群體的各種特征,售后問題產生的原因,并能提出較好的處理方式。提高店鋪的售后水平及DSR評分。
      4、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
      5、打字速度一分鐘不能低于50個字。
      工作時間:早班 8:30--18:00
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