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景德鎮(zhèn)市金和匯景商業(yè)經(jīng)營管理有限公司

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1周前

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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店,旅游/酒店,房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊資金：
員工人數(shù)：100—499人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

前廳主管

職位詳情招聘職位（1）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：珠山區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1、監(jiān)督前廳部各崗位的服務(wù)工作；
2、保持前廳的良好運(yùn)作，處理客人投訴，解決客人提出的問題；
3、與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，負(fù)責(zé)接待酒店貴賓；
4、協(xié)助做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍；
5、關(guān)注大堂公共區(qū)域氛圍，如遇特殊情況及時上報；
6、負(fù)責(zé)客人的投訴的處理；
7、負(fù)責(zé)掌握員工的培訓(xùn)；
8、檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照；
9、熟悉酒店長住客人和老客人的姓名、職務(wù)及性格特點(diǎn)，積極融洽酒店和客人之間關(guān)系；
10、完整、詳細(xì)地記錄在值班期間所發(fā)生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普通性的內(nèi)容整理成文，交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱；
11、整理投訴案例，將處理意見等以書面形式存檔。
聯(lián)系我時，請說是在吉安安福人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：湯經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：景德鎮(zhèn)珠山區(qū)廣場南路95號上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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