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    淘寶/天貓客服 面議
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    • 1周前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機軟件,批發/零售
    • 注冊資金:
    • 員工人數:100—499人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責淘寶/京東店鋪的售前/售后客服工作。
      2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交。
      3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題。
      4、處理日常客戶的訂單及跟蹤服務、協調做好客戶檔案等數據整理匯總、更新。
      任職資格:
      1、電腦操作熟練,打字速度快,善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責任心。
      2、熱愛網絡銷售事業,有專人培訓淘寶交易操作流程以及淘寶/阿里巴巴規則。
      3、有親和力,有良好的服務意識,工作耐心細致,具有強烈的責任感、上進心、事業心,思維清晰敏捷,責任心強,能獨立完成工作。
      4樂觀積極有一定的抗壓能力。
      5有團隊精神
      上班時間二班倒:早班9:00—16:00晚班16:00—22:00
      休息時間:周休**。
      聯系我時,請說是在吉安安福人事人才網上看到的,謝謝!
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