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    澳瑩酒店招前廳主管 4-5K元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      任職資格:1、對前廳部經理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。5.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。12.確保員工提供禮貌、專業的服務。13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現任何錯誤。16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。18.執行、完成其它需完成工作。對前廳部經理負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序,并保證在本部門得以實施。4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。5.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序,以保證屬下員工都能熟練操作運用。12.確保員工提供禮貌、專業的服務。13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,并做相應的安排,合理的排房。14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作,防止出現任何錯誤。16.檢查所有賓客的留言,并確保賓客及時收到所有留言。17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。18.執行、完成其它需完成工作。
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