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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      客服: 
      崗位職責(zé) 
      1.處理售前、售后業(yè)務(wù)咨詢,解決投訴及不良評(píng)價(jià); 
      2.負(fù)責(zé)收集客戶信息,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通; 
      3.熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策; 
      4.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況; 
      5.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作。 

      任職要求
      任職要求: 
      1.熟練操作office軟件; 
      2.理解能力、溝通能力強(qiáng),做事有條理,能獨(dú)立處理各類問(wèn)題; 
      3.普通話流利,有良好的職業(yè)道德和溝通技巧,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧。 
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