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    • 基本信息

    • 職位描述

      主要職責(zé):
      一、營(yíng)銷工作
      1、接受客戶電話、上門、微信等多種方式咨詢。
      2、根據(jù)中心各途徑回傳的客戶信息,以陌生拜訪的形式,將專業(yè)的知識(shí)傳導(dǎo)給客戶,并為客戶介紹龍格的各種親子服務(wù),引導(dǎo)客戶到店。
      3、評(píng)估潛在客戶,并向其解釋門店提供相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、范圍、收費(fèi)等事項(xiàng),促成客戶簽訂相關(guān)的服務(wù)合約,購(gòu)買課時(shí)包等服務(wù),完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)。
      4、參與市場(chǎng)宣傳及業(yè)務(wù)推廣咨詢活動(dòng),與客戶保持良好的溝通,開拓關(guān)系市場(chǎng),拓寬客戶來源渠道。
      5、積極參加門店的工作交流會(huì),分享成功經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷提高銷售水平。
      二、客戶服務(wù)工作
      1、接送體驗(yàn)課家庭,告知家長(zhǎng)給寶寶洗浴流程。
      2、定期回訪,協(xié)助市場(chǎng)人員完成客戶滿意度調(diào)查。
      3、管理會(huì)員檔案,及時(shí)更新客戶管理,按要求填報(bào)各種表格。
      4、協(xié)助前臺(tái)管理會(huì)員出勤率。
      三、其它工作
      1、跟進(jìn)已簽約客戶的服務(wù)費(fèi)用情況,并及時(shí)與財(cái)務(wù)人員核對(duì)。
      2、根據(jù)市場(chǎng)活動(dòng)、制度規(guī)定、日常辦公所需,領(lǐng)取禮品、服務(wù)協(xié)議、會(huì)員卡、代金券等物品,并及時(shí)做好記錄。
      任職資格:
      1、喜愛親子幼教行業(yè),對(duì)寶寶有愛心,喜歡和寶寶相處。
      2、營(yíng)銷、服務(wù)、外語(yǔ)等專業(yè)大專以上學(xué)歷。
      3、1年以上銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。
      4、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情。
      5、有服務(wù)意識(shí)和銷售技巧,有較強(qiáng)的分析和處理問題的能力。
      6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,以及解決復(fù)雜問題的能力。
      7、善于與人交際,待人處事熱情有禮,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
      8、進(jìn)取心強(qiáng),抗壓力強(qiáng)。
      薪資構(gòu)成(5000-20000):
      基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+激勵(lì)方案獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+工齡工資+五險(xiǎn)(轉(zhuǎn)正后購(gòu)買)
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