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    • 1周前

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 個體工商戶
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、通過淘寶阿里旺旺、電話,負責在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹,解答顧客對產品和購買服務的疑問
      2、客戶關系維護工作,在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢,引導用戶在網站上順利的購買,促成交易
      3、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等
      4、擅長提高咨詢轉化率,促成交易
      任職資格:
      1、有淘寶等電商平臺客服經驗者優先;
      2、工作態度端正,脾氣溫和,能吃苦耐勞,誠實,能夠持續接受工作壓力和挑戰
      3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
      4、對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,有良好的服務意識,素質修養高。
      5、熟練運用office工具;
      6、有較強導購技巧,較強的文字組織表達能力,較強的理解溝通及應變能力;
      7、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
      待遇:基本工資+績效獎+年終獎
      聯系我時,請說是在吉安安福人事人才網上看到的,謝謝!
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