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    ktv迎賓 1.5-2K元/月

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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述



      1、按照接待、迎賓的工作流程和操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)對(duì)帶客、禮送等服務(wù),掌握公司**新的促銷(xiāo)信息、服務(wù)特色、房態(tài)信息,為客人提供準(zhǔn)確的預(yù)定、咨詢(xún)、排房;

      2、根據(jù)房態(tài)情況做好預(yù)訂登記工作,并通過(guò)預(yù)訂程序及時(shí)將有效信息傳遞給樓面,合理安排房間,不造成房間資源的浪費(fèi);

      3、及時(shí)對(duì)房間的預(yù)訂變更、預(yù)訂特殊要求信息做好記錄,并通知相關(guān)部門(mén);

      4、熟悉公司常客的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)公司常客的個(gè)人信息有一定的了解,以便消費(fèi)時(shí)做好VIP接待;

      5、保持、維護(hù)大廳的接待環(huán)境,有對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及物品整理、清潔的義務(wù);

      6、隨時(shí)聽(tīng)取客人的意見(jiàn),做好滿意度調(diào)查,及時(shí)向上級(jí)反映;

      7、積極建立客戶(hù)關(guān)系,協(xié)助營(yíng)運(yùn)部建立客戶(hù)檔案;

      8、有娛樂(lè)場(chǎng)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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