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    客服助理/物業(yè)管家 3.5-4.5K元/月
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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 外資企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 員工人數(shù):1000人以上
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1.監(jiān)管公共設(shè)施運(yùn)作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況,嚴(yán)格控制清潔用品使用量,跟進(jìn)大廈 “除四害”工作,定期向客服部經(jīng)理匯報(bào)及提出改善措施。
      2.協(xié)同工程部及安管部對(duì)大廈裝修工程進(jìn)行有效監(jiān)管。
      3.對(duì)外判的業(yè)務(wù)每月進(jìn)行評(píng)審工作并匯總上報(bào)客服部經(jīng)理。
      4.與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問(wèn)題,定期向客服部經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
      5.跟進(jìn)處理業(yè)戶(hù)提出之相關(guān)投訴、意見(jiàn)及建議,并以書(shū)面形式及時(shí)向客服部經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)跟進(jìn)過(guò)程及結(jié)果,與業(yè)戶(hù)保持良好的關(guān)系。
      6.負(fù)責(zé)接待外來(lái)參觀人員,制定參觀路線(xiàn)。
      7.落實(shí)跟進(jìn)客服部經(jīng)理布置之各項(xiàng)工作,安排及監(jiān)督客服助理各崗位工作及紀(jì)律。
      8.監(jiān)管業(yè)戶(hù)管理費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)及停車(chē)費(fèi)的繳交情況。
      9.負(fù)責(zé)大廈通告、對(duì)客信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫(xiě)工作。
      10.協(xié)助客服部經(jīng)理完成月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作報(bào)告。
      11.協(xié)助客服部經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)采購(gòu)工作。
      12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      任職要求:
      1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
      2、懂電腦操作;

      薪酬福利:
      1、基本薪資:3.5-4.5K(具體面談);
      2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金;
      3、早九晚六,雙休;


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