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單位性質(zhì)：股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/美容/美發(fā)
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

護(hù)士月薪萬元招聘電話客服高薪誠聘電話客服業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)理高薪誠聘銷售經(jīng)理/主管網(wǎng)絡(luò)推廣底薪加高提成平面設(shè)計師市場開發(fā)渠道專員高提成人力資源高薪醫(yī)療銷售高薪市場美導(dǎo)需出差有報銷專利代理儲備干部會務(wù)行政醫(yī)保主任 java軟件工程師雙休高薪誠聘創(chuàng)意總監(jiān) 程序員主管助理招聘專員查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（31）

基本信息
- 工作地點：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對差錯訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得話術(shù)培訓(xùn)、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗。
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- 聯(lián)系人：寧小姐
- 電話：
- 工作地址：南寧青秀區(qū)民族大道華潤幸福里9棟3201 上班路線查詢
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